今回はInstagram(インスタグラム)にログインできなくなってしまった時の対処法を解説します。
現在ライフスタイルアプリとして、我々の生活に密接に関係しています。企業も本格的なアカウントを構築して、情報発信の要として効果的に活用しています。
そのため、一時的なログアウト後に再度ログインしようとしたときログインできない状況が起こってしまうとかなり厄介ですよね。
そこで今回は、Instagramでログインできない状態に考えられる原因と解決方法をまとめました。またこちらで、Instagramで知っておくべきガイドラインについても解説していますので是非チェックしてみてください!
ユーザーネームが誤っている時
ログイン時には、パスワード以外にもユーザーネームを必要とします。長期間ログインしていないアカウントだと、正確なユーザーネームを忘れていたりします。パスワードと違って公開している情報のため、全てを正確に覚えていないユーザーも多いかと思います。
【対処法】ユーザーネームとパスワードが合っているか確認する
まずは、ユーザーネームとパスワードが合っているか確認しましょう。
上記のような表示が出ているということは、入力したユーザーネームが存在しないということになります。
ちなみに、ユーザーネームの代わりにメールアドレスや電話番号をユーザーネームの代わりに使うことも出来ます。
メールアドレスと電話番号のどちらかさえ判明すれば、ユーザーネームがわからなくても大丈夫ですが、ユーザーネームも重要な情報の一つですのでしっかりと覚えておきましょう。
もし正確なユーザーネームがわからない場合、ユーザーネームの欄に入力するのは、電話番号やメールアドレスでも構いません。いずれも、アカウント作成時に登録している方を入力することでログインできます。
改めて、アカウントに対して設定しているパスワードを入力しているかどうか、他のアカウントと間違えていないしていないかどうかを確認するようにしましょう。
ログインパスワードを忘れてしまった時
パスワードを設定しても、その内容を正確に記憶していなければなりません。パスワードを忘れてしまうケースは非常に多く、改めて自身のアカウントのパスワードはいざというときに確認できるようしっかりと保管しておきましょう。
もしInstagramのパスワードがわからない場合、メールアドレスや電話番号でログインリンクを受信する方法と、パスワードを再設定する方法があります。
また、パスワードがわからないときに有効なのが、ログインリンクを使う方法もあります。アカウントに登録しているメールアドレスや電話番号(SMS)宛てに届くログインリンクから、パスワードなしでログインすることが出来ます。
【対処法】パスワードの再発行をする
ログイン時のパスワードを忘れてしまった場合には、設定した連絡方法(電話番号によるSMS、もしくはメール)から、パスワード再設定のためのログイン用のリンクを送信させることができます。
パスワードを忘れた場合をタップし、ユーザーネームまたはメールアドレス電話番号のいずれかを入力し次へをタップします。電話番号であればSMS、メールアドレスであれば入力したメールアドレス宛にログイン用のリンクが送信されます。
リンクはクリックできる状態で到着し、そのリンクをタップするだけで再度ログインすることができます。その後、ログインが完了したら、パスワードの再設定を行いましょう。
利用しているスマホ(iOS・Android)のバージョンが古い
InstagramアプリやスマホのOSバージョンが古いままだと、仮にログインに関する問題の対処がアップデートでおこなわれていたとしても不具合が解消されず、Instagramにログインできない可能性もあります。
【対処法】アップデートをする。
使用可能な最新バージョンになっていない場合、アプリのアップデートやスマホのOSバージョンアップをおこなってみましょう。
ストレージに余裕があり、Wi-Fiの環境下であればスムーズにアップデートすることが可能です。
アップデートの仕方に関して、iOS(Iphone)ユーザーはこちら Androidユーザーはこちらからアップデート方法を確認できます!
Instagramに障害が起きている
Instagramに何らかのトラブルが発生していると、ログインできなくなることがあります。コロナ以後は頻繁なアップデートが行われていたため、システム不具合も頻繁に起こっていました。
通信状態にも問題がなく、ユーザーネームやパスワードも正しいのにログインできない場合、端末やInstagramアプリ自体に一時的に不具合が生じている可能性もあります。
【対処法】アプリを起動せず時間を置く
Instagram内のシステム不具合の場合、システムが復旧するまで待つしかありません。ですが、InstagramやTwitter、Lineなど主要SNSにトラブルが発生していれば、各SNSやニュースに取り上げられ話題にのぼることも多いので、随時各媒体をチェックしてみてください。
無理にログインを繰り返すと、不正なログインを防ぐアクションブロックにかかってしまう可能性があるので、数回試してできない場合はアプリを起動せず時間をおいてみましょう。
また、アクションブロックに関する記事はこちらから確認できますので是非チェックしてみてください。
まとめ
実際、パスワードを忘れてログインすることが出来なくなることもかなり頻繁にあります。Instagramを運用しているのであれば、ログインできない状況を早く脱するためにも、しっかりと対処法を理解しておきましょう。