SNSというワードは今や当たり前に使われていますよね。
SNSとは、Social Networking Service（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）のイニシャルに由来し、時事性の高いコンテンツや宣伝活動をトピックに、各ユーザーが自由にそのSNS上で交流することが出来ます。
それぞれのSNSの性質上、得意とする情報発信の内容も異なってくるため、SNSと情報発信の仕方を一括りにしてしまうのは良くないでしょう。
要は、このSNSではこういった内容を特化して情報発信、とそれぞれの得意な分野でSNSを運用できれば、確実にアカウントの知名度は上がり、そこからの集客活動も容易に行えるでしょう！
何より、今一般的に利用されているサービスは無料で始めることが出来、個人でも、企業に負けないようなアカウントを構築することも可能です！
では、今回は、それぞれのSNSの運用方法について簡単にまとめて、解説にしていきます。
SNS運用って何？
言葉だけなら聞いたこともある人も多いかと多いかと思います。
ですが、SNS運用は、何となくイメージはできていても具体的に説明するとなると難しいかもしれません。
SNS運用とは
各 SNS上で、公式のアカウントとして自社商品・サービスに関する情報発信をし、広告やプロモーションを展開し、多くにユーザーの興味を引き、認知されるための宣伝活動、ということになります。
堅苦しい言い方ですが、簡単に言うなれば、多くの人に知ってもらい、購買意欲を掻き立てるような情報発信ですね。
SNS運用とは、難しい言い回しですが、SNSマーケティングとも言い換えられますね。
SNSの運用のポイントまとめ
では、どんな内容でどのように情報発信をすることが、そのSNSにとって良いのでしょうか。各SNSの強みを理解した上で、どのような内容を意識して運用すれば良いか解説していきます。
今や日本人の４分の1が利用しているInstagramですが、画像や動画を主役として投稿することが出来るため、SNS運用という面においても非常に強いです。
Instagramの強み
実際、何故ここまでInstagramは成長し続けているのか。
Instagramの強みとは一体なんなのでしょうか。
Instagramの強みは、
画像や動画をメインとしたコンテンツで視覚的にないようを伝えることができるため、アカウントのの世界観を表現しやすいです
また、年々アップデートされ、そこでの新機能を活用することでユーザーの購買意欲を刺激し、実際の来店や商品の購入へのアクションにまでつなげられることも大きな強みです。
飲食や商品販売、音楽教室や事務のインストラクターなど、動画で内容をハイライトで伝えることのできる業種はかなりInstagramを活用できるでしょう。
かなり幅広い業種で上手く利用することが可能でしょう。
また、Instagramは、女性や若者に人気が高いSNSと認識されていましたが、今では国内でも老若男女問わず幅広い世代に親しまれています。
たとえば、飲食店でインスタ映えするメニューなどを生み出して店舗への集客に成功した例も見られます。
また、観光スポットでも質の高い写真が公開・拡散されたことにより、急激に現地を訪れて同じような写真を撮ろうとする観光客が増えた、というニュースもしばしば聞かれるようになりました。
おすすめユーザー
・飲食店（カフェや居酒屋など）
・エステ、美容院、ネイルサロン
・トレーニングジム、ヨガ教室など
Instagramの運用方法について気になる方は、
こちらの記事も要チェック！
”「Instagram集客方法！初心者でも出来るインスタマーケティング」”
SNSの元祖と言えば、Facebookと出てくるほど圧倒的な知名度をもつ、全世界で最も利用ユーザーの多いSNSですね。
現在の日本ではInstagramやTik Tokのような、視覚的に楽しめるアプリの方が時流に乗っている気がしますが、Facebookも以前と変わらず、膨大なアクティブユーザーを抱え、マーケティングを展開するには適したSNSです。
Facebookの強み
世界を席巻する大企業でもあるFacebook。では、私たちがSNS運用でFacebookを利用するメリットとは一体なんなのでしょうか。
Facebookの強みは、
仲間内というよりはビジネスでの交流、友達だけでなく仕事関係の人との繋がっているユーザーが多いため、ビジネスユーザーが多く、購買意欲の高い30代～50代の世代に届きやすいです。
InstagramやTik Tokと差別化するポイントとして、Facebookは文字を媒体として情報発信をするSNSですので、詳細を理解してもらうまでには時間を要しますが、一度フォロワーとして取り込めば、感度の良いユーザーにとしてアクションを多く貰いやすいです。
強みとしては、Twitterのような文字数制限がなく、画像・動画を投稿した方がユーザーからいいねやフォローなどのアクションを貰いやすいでしょう。
企業用のアカウントでは、細かい分析ツールでユーザーの興味関心や属性が明確になり、比較的運用し易いSNSです。
おすすめユーザー
・クリニックや整体など
・企業や法人の公式アカウント
Twitterは 今や国内でLINEに次ぐユーザー数を誇っているSNSの代名詞的存在ですね。
日本国内ではFacebook利用者よりユーザー数も多く、Instagramより拡散力に長けています。
Twitterの強み
文字制限は140字と、内容にある程度の制約はあるものの、短いセンテンスで詳細を説明しつつ、画像や動画なども見やすく、大まかに、InstagramとFacebookの中間的な立ち位置にいると言えるでしょう。
では、Twitterを利用する強みとは、一体なんなのでしょうか。
Twitterにおいて最大の武器は、その拡散力にあります。
公開アカウントで投稿した内容がユーザー間でリツイートされることによって、自身のアカウントをフォローしていないユーザーにも投稿を閲覧されます。
企業でのSNS運用においても、ある程度のフォロワーを確保し、そのユーザーがリツイートさえしてくれれば、フォローしてくれている人以外にも投稿が届く可能性があるという、Twitter特有のオープンさを上手く活用できるでしょう。
注意点として、Instagramや各SNSのフィード投稿とは異なり、Twitterでは投稿が完全に時系列に並ぶため、投稿のタイミングを見極めることが非常に重要です。
時間帯では昼の11～13時、夜20～23時に反応率が高くなる傾向があるので、まずはこのタイミングで投稿を重ねていきましょう。
Twitterにおいては、なんでもいいから沢山ツイートを重ねるのではなく、リツイートを貰えるようある程度の質を担保しつつ、継続的に「量」で攻め、露出機会を増やすことでインプレッション率を高めることが得策です。
また、文字媒体のSNSという観点から、ブロガーや情報商材アフィリエイトなどを利用しているユーザーも数多く存在しています。
店舗集客においても、空席情報や新商品などもリアルタイムで拡散することが可能ですので、より幅広いジャンルで活用して頂けるでしょう。
おすすめユーザー
・ブロガー、情報商材販売
・エステ、美容院、ネイルサロン
まとめ
実際、どのSNSを使ってもアカウントのフォロワーは急激には増えていかないでしょう。
上記のポイントを押さえ、継続的投稿を重ねることで、着実にアカウントは成長していきます。
それぞれのSNSで、それぞれの得意な分野を情報発信できれば、確実にアカウントの知名度は上がり、そこからの集客活動に繋がります。
まずは、自身のアカウントのテーマを決め、それに合ったアプローチをしていくことで、企業に負けないようなアカウントを構築することも可能です！
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